Direktorat Jenderal Pajak
LAYANAN PENGADUAN
Pajak Menyatukan Hati, Membangun Negeri
Untuk Pelayanan Lebih Baik
Definisi dan Kriteria
  • Keterbatasan sarana kantor

    Keterbatasan sarana kantor

    Apabila terjadi dugaan sarana yang ada di unit penyelenggara pelayanan Perpajakan kurang mendukung pelayanan kepada masyarakat.

  • Pelayanan tidak memadai

    Pelayanan tidak memadai

    Apabila terjadi dugaan Pelayanan di unit kerja penyelenggara pelayanan perpajakan tidak memadai dalam rangka memberikan pelayanan kepada masyarakat.

  • Pelanggaran kode etik dan disiplin

    Pelanggaran kode etik dan disiplin

    Apabila terjadi dugaan pelanggaran kode etik dan disiplin yang dilakukan oleh pegawai Direktorat Jenderal Pajak.

  • Tindak pidana perpajakan

    Tindak pidana perpajakan

    Apabila terjadi indikasi atau dugaan adanya tindak pidana perpajakan yang dilakukan oleh orang pribadi atau badan.

Layanan Perpajakan